Tüketici Sorunları Hakem Heyetine Nasıl Başvurulur? yazısına yapılan yorumlar

Yazar: ibrahim

ibrahim — Thu, 19 Jan 2012 21:31:21 +0000

faturanız yoksa işiniz zor.

Yazar: neslihan

neslihan — Thu, 19 Jan 2012 20:45:27 +0000

merhaba ben kızıma bır mont almıştımmm .. 150 tl chatondan .. aldıktan bır hafta sonra iç astarı sökuldu cebı ve sıtt bölgesı gerı ıade ettım ..aldılar çok uzun zaman sonra ben fabrıkayı araa onları sıkıştırrr .. tüketıcı dernegıne başvurdumm kızımda mağur oldu hastalandı rapor aldımm teslım süresı uzadıkça şikayet hakkımda haklı çıkyorum felen sıkıştırdımm .. fabrıkaya gıttı dıkılmış geldı cebını dıkmemışler amaa soguk hava bışı demedımm .. şimdi yıne sökulduu .. sınır oldumm tekrar verdıgımde yıne çok zaman kalcak astarı oldugu gıbı kollar cepler sırt sökukk ne yapmalıyımmm .. sorun çıkarırlar sa yınee .. yarın teslım etcemm tek sorunum faturamm yok ama orda kayıtlı bılgısayarda ..

Yazar: ibrahim

ibrahim — Mon, 16 Jan 2012 19:58:43 +0000

bilemiyeceğim. gittiğinizde bilgi alırsınız ne zaman karar çıkar vb… gibi.

Yazar: Emre

Emre — Mon, 16 Jan 2012 19:31:39 +0000

çok teşekkür ederim, o zaman ben yarın gidip başvurumu yapayım, fakat perşembe günü 1 aylık memlekete gidicem bu süre içince ürünü iade etmem gerekir mi nasıl işler süreç bilgi rica etsem :S

Yazar: ibrahim

ibrahim — Mon, 16 Jan 2012 18:53:46 +0000

cevap vermeyeyim. yanıltmak istemem.

Yazar: selim

selim — Mon, 16 Jan 2012 18:46:45 +0000

tüketici mahkemesine itiraz hakkımız devam eder mi??

Yazar: ibrahim

ibrahim — Mon, 16 Jan 2012 18:40:08 +0000

iddianın doğru olduğunu varsayarak karar verecek hakem heyeti sanırım. ortada bir iddia var ve iddianın muhatabı cevap vermemiş. kesin konuşmak doğru değil ama aleyhinize bir durum ortaya çıkacağı kesin. itiraz etmeyerek, bir nevi iddiayı olduğu gibi kabul etmiş sayılıyorsunuz. ama siz yine de tüketici sorunları hakem heyetini bir arayın. en doğru bilgiyi onlar verecektir size. biraz teknik bir konu. yanıltmak istemem.

Yazar: selim

selim — Mon, 16 Jan 2012 18:25:21 +0000

peki eğer kaçırdıysak bundan sonraki süreç nedir?

Yazar: ibrahim

ibrahim — Mon, 16 Jan 2012 18:23:19 +0000

pek emin değilim. bildiğim kadarı ile postada geçen süre de sürenizden yiyor. yani eğer posta ile gönderiyorsanız. sürenin bittiği tarihten önce tüketici hakem heyetinin eline ulaşması lazım. örneğin son cevaplama tarihi bugün ise, (aynı gün içerisinde ulaşmayacağı için) süreyi kaçırdınız gibi görünüyor. ama yine de teknik bir konu olduğu için pek emin değilim. başka yerlerden de araştırın soruşturun. mesela size gönderiyi yapan tüketici hakem heyetine telefonla ulaşarak sorabilirsiniz.

Yazar: selim

selim — Mon, 16 Jan 2012 18:04:36 +0000

merhaba ibrahim bey
ben tüketici sorunları hakem heyetine verilen cevaplar için postada gecikme süresinin cevap verme süresini uzatıp uzatmadığını öğrenmek istiyorum.Mesela cevap verme süresi bugün mesai bitiminde biten bir itiraza bugün postaya verilmiş bir cevap varsa durum ne olur.